去年7月,兰女士为孩子在一家健身会所办理了游泳会员的次卡??墒褂昧巳魏?,店家通知暂停使用,卡片需要更换。兰女士寻思那就等等吧,可三个多月过去了,她不但没有接到通知换卡的电话,再次到店内还被告知无法继续使用。